В ходе лекции были раскрыты критерии эффективного общения. Свое выступление Александр Якимов подкрепил яркими, жизненными примерами. Оказывается, общение – это целая наука. Соблюдать только языковые нормы недостаточно, необходимо помнить о приемах речевого воздействия.

Александр Евгеньевич рассказал, что для конструктивного диалога с коллегами, знакомыми, близкими полезно знание законов общения: зеркального развития общения, ритма общения, доверия к простым словам, закона отторжения публичной критики и других. Выступая перед большой аудиторией, не стоит забывать и о временных рамках. Как показывает практика, чем дольше говорит оратор, тем больше невнимания и нетерпения проявляют слушатели.

Спикер отметил, что поможет взаимопониманию так называемое «укрупнение собеседника», то есть признание его компетентности и правоты. Александр Евгеньевич сделал акцент на том, что правильно выстроенное общение влияет на профессиональный рост.